Procesinrichting
Organisaties geven aan te streven naar efficiency (doelmatigheid) en effectiviteit. Deze zaken zijn sterk gerelateerd aan de wijze waarop de processen zijn ingericht. Het is daarom belangrijk de processen periodiek onder de loep te leggen en op zoek te gaan naar verbeteringen. Bij het verbeteren van processen kunnen de volgende vragen naar voren komen:
- De leverbetrouwbaarheid is niet optimaal, ligt dit aan de processen?
- Zijn er voldoende controle maatregelen genomen binnen de processen?
- Hoe kan ik procesgericht werken binnen de organisatie introduceren?
- Kan ik de processen ondersteunen met workflow en een dis?
- Met welke stuurvariabelen kan ik mijn processen sturen?