Hoogheemraadschap Delfland, Irma Kenter
‘Ze zijn betrouwbaar, flexibel en professioneel'
Het Hoogheemraadschap Delfland werkt hard aan de professionalisering van de organisatie. Hoffman Krul & Partners ondersteunt daarbij.
‘Wat ik van management consultants verwacht? Heel simpel: dat ze doen wat ik gevraagd heb. Dus geen eindeloze rapporten met analyses en theorieën waarin ik hooguit mijn eigen organisatie kan herkennen. Maar een antwoord op mijn vragen in de vorm van heldere plannen. Van een management consultant verwacht ik advies dat helpt om te veranderen, en indien gewenst dat hij gaat meehelpen de verandering te realiseren.’
Irma Kenter is Hoofd Economische en Financiële Zaken (EFZ) bij het Hoogheemraadschap Delfland, een van de zevenentwintig waterschappen die ons land telt. Een goede uitvoering van de kerntaken, samenwerking en oog voor de natuur; dat zijn de drie pijlers van Delflands beleid. Het hoogheemraadschap beperkt zich daarmee niet tot de strijd tegen water, ook de strijd vóór het water wordt gevoerd. Hoffman Krul & Partners is sinds 2004 actief voor het Hoogheemraadschap Delfland.
Hoe zou u de aanpak en werkwijze van Hoffman Krul & Partners omschrijven?
‘Ik vind Hoffman Krul & Partners betrouwbaar, flexibel en professioneel. Ik krijg wat ik gevraagd heb. Hoffman Krul & Partners is heel actief bezig met thema’s als prestatiegerichtheid van organisaties en het omgaan met verantwoording door organisaties.’
Hoe is Hoffman Krul & Partners daarmee bezig binnen uw organisatie?
‘Namens Hoffman Krul & Partners is Remco Heijnen aanvankelijk betrokken geweest bij de implementatie en toepassing van ons Management Informatie Systeem. Als je een zo grote organisatie op een goede manier wilt sturen, dan moet je weten waarop je wilt sturen én je moet de informatie hebben om te sturen. Het Management Informatie Systeem maakte duidelijk wat we willen bereiken, hoe we dat willen bereiken en wat het gaat kosten. Dat vraagt om gegevensbeheer, om standaardisatie van managementinformatie. En bovendien moesten we onze prestatie-indicatoren definiëren. Een lastige klus.’
Welke rol vervult Hoffman Krul & Partners nu?
‘Nadat Remco Heijnen onze projectleider had ondersteund bij de implementatie van het Management Informatie Systeem, heb ik hem ook gevraagd voor het huidige project: een ERP-implementatie in samenwerking met het waterschap Hoogheemraadschap van Schieland en Krimpenerwaard. Als projectleider moet Remco zorgen dat de werkgroepen gezamenlijk komen tot producten, en daarnaast moet hij de leverancier van die producten bij de les houden. Verder heeft Remco Heijnen zich gebogen over diverse kleinere opdrachten.
Wat is uw ervaring met de HKP consultants?