Pakketselectie en -implementatie

Veel ICT-implementaties zijn ondermaats: planningen worden niet behaald, budgetten worden overschreden en taken en verantwoordelijkheden in de beheerfase zijn niet goed binnen de organisatie belegd, met als gevolg: ontevrededen medewerkers die niet het maximale uit het aangeschafte en geïmplementeerde systeem halen. Zonde voor al die tijd, geld en energie!

Succesvolle implementatietrajecten hebben allemaal één ding gemeen: ze werden gestart met het formuleren van de onderstaande vragen en lieten de eindgebruikers hier vanaf het begin in meedenken:

• Waarom zijn we op zoek naar een nieuw systeem?
• Wat willen we met het nieuwe systeem bereiken?

Uitkomsten van deze vragen zijn divers: denk aan het grip krijgen op de bedrijfsvoering tijdens een ERP-vervanging maar ook aan het plaats en tijdsonafhankelijk kunnen werken bij de selectie van een nieuwe hosting-partner. Hoffman Krul & Partners helpt corporaties al jaren met het scherp krijgen van deze doelen. Zowel op het gebied van implementaties en selecties van systemen, als op het gebied van prestatie-inkoop.

Succesvolle implementatietrajecten hebben allemaal de volgende ingrediënten:

• Medewerkers in het projectteam hebben een groot aandeel gehad bij het formuleren van de ‘waarom vraag’ aan de voorkant
• Medewerkers omarmen de eerder geformuleerde doelstellingen
• De softwareleverancier heeft de doelstellingen helder, houdt grip op de beloofde prestaties en implementeert vanuit die gedachte

Alleen op deze manier zorg je voor succesvolle implementaties. Want uiteindelijk is het pas een succes als de doelstellingen van het project worden behaald. Wij helpen met het creëren van belangrijke randvoorwaarden voor een succesvolle implementatie en ondersteunen tijdens de implementatie door continu de projectdoelstellingen te bewaken. Denk hierbij ook aan het sturen op belangrijke projectrisico’s en het meenemen van alle medewerkers, zowel binnen als buiten het project.