“Wij wilden graag ons onderhoudsproces optimaliseren”, zegt Sybrand Zijlstra, manager Vastgoed bij De Huismeesters. Daarom werd HKP ingeschakeld vanuit de afdeling Dagelijks Onderhoud. Al vroeg in het onderzoek bleek dat er organisatiebreed verbeterslagen gemaakt konden worden. “Onze in- en externe werkprocessen waren niet optimaal op elkaar afgestemd”, vertelt Sybrand. “Qua capaciteit, maar ook qua efficiënt en effectief samenwerken”.

Tijdens de piek van de coronapandemie was het bij Talma Urk even roeien met de riemen die je hebt. Om tijdens zo’n periode ook nog eens een implementatie van een compleet nieuw systeem uit te voeren, is dat niet wat te veel hooi op de vork nemen? Het nieuwe beeldzorgsysteem zorgt echter ook voor verlichting. “Zowel voor medewerkers als voor cliënten in de wijkverpleging en dagbesteding”, zo vertellen Gerda van Oijen en Jelena Bakker van Talma Urk.

“Alexander Stuivenwold van HKP heeft me goed ontzorgd tijdens dit project. Hij heeft een protocol van oplevering afgeleverd en nu gaan wij zelfstandig verder. Het zal nog lang duren voordat alle mogelijkheden van beeldzorg zijn uitgeput. Alles is ingericht om ervoor te zorgen dat blended care geen eendagsvlieg wordt, maar dat het geborgd blijft in onze structuur. Verantwoordelijkheden zijn nu intern goed belegd en we hebben een mooi monitoringsysteem, wat door HKP is ingericht.” aldus Diane Noordink, Manager Zorg bij zorgorganisatie Carintreggeland in de regio Twente.

“We werken nu volledig tijd- en plaatsonafhankelijk en de servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers van Plavei. Dit vergroot onze digitale zelfredzaamheid en vergroot tevens de continuïteit. De medewerkers zijn hierdoor veel blijer en als organisatie werken we veel efficiënter en effectiever. Het is een grote stap vooruit! In het proces sloot consultant Jasper Tijsma goed aan bij de ‘mens van Plavei'” vertelt Rudie Eskes, projectcoördinator I&A bij woningcorporatie Plavei in Didam.